市劳模175路公交车驾驶员冯会清坚守岗位 假期乘客越多 服务

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发布时间:2021-02-21 19:55

内容提要:“春节假期客流密集,但乘客越多,我们就越要耐心细心,为乘客送上周到温馨的服务。”节日期间,天津市劳动模范、市公交集团第三客运公司175路公交车驾驶员冯会清一直在岗位上忙碌,用实际行动为乘客撑起疫情防控的屏障,用热情的服务让乘客感受到温馨的陪伴。

天津年味浓——2021贺新春

天津北方网讯:“春节假期客流密集,但乘客越多,我们就越要耐心细心,为乘客送上周到温馨的服务。”节日期间,天津市劳动模范、市公交集团第三客运公司175路公交车驾驶员冯会清一直在岗位上忙碌,用实际行动为乘客撑起疫情防控的屏障,用热情的服务让乘客感受到温馨的陪伴。

清洁标兵

春节假期,只要冯会清当班,他都会提前30分钟来到车队,认真做车辆例保。他告诉记者:“每天到岗后我会仔细检查车况,打扫车身、车厢卫生,对座椅、扶手进行消毒,为准点发车做好准备。”冯会清的车厢里挂着一面“清洁标兵车”小红旗,还有一个专用工具箱。打开工具箱,里面放着百洁布、钢丝球、小刷子、小铲子等,常用的清洁用品一应俱全,这些都是冯师傅做清洁的“宝贝”。“车厢的消毒、消杀工作必须做到位,夹缝处、角落处一定得想办法擦干净,保证好乘客的安全乘车环境。”冯会清一边说一边完成了整个车厢的清洁工作。发车后,每到一站冯会清都会认真查验乘客的健康码、测体温,遇到老年人或是特需乘客出行,他更会主动搀上扶下、安排座位、细心叮嘱,保护他们的安全。

温馨交流

冯会清在175路公交线上已经跑了8个年头,与许多乘客成了相熟的朋友。“王姐,过年好啊!这是带孩子串门去啊?”“新年好,冯师傅!”家住碧欣园的王女士是经常乘坐175路的通勤族,得知他去年被评为天津市劳动模范后,王女士就把冯师傅当作孩子学习的榜样。王女士告诉记者,冯师傅服务热情周到,车也特别干净,“他对工作、对劳动的执着和坚守,值得我的孩子好好学习”。

在冯师傅的手机里有这样一条拜年微信:“冯师傅,您辛苦了!向您送上诚挚的新春祝福!”说起这个祝福背后的故事,冯会清从内心觉得温暖。他说:“这位乘客姓张,经常坐我的车上班。有一次,她突然给车队送来了一封感谢信……”原来,在天津打拼的小张曾经因为工作辛苦,产生了辞职回老家的念头。每天硬着头皮上班的她,在上班途中被冯师傅乐观亲切的问候、充满阳光的精神状态所激励,最终打消了辞职的念头,选择继续努力拼搏。“我也没想到,自己的一句问候、一个微笑,能鼓励别人、影响别人。其实我们都是奋斗者,各有各的辛苦和不容易,只要乐观面对,生活就充满希望!”冯师傅笑呵呵地说。

节日坚守

每年春节,冯会清都是在车厢里度过的。今年为了做好疫情防控,冯会清在节日服务中更用心、更细心。他在过年期间很少有时间陪伴家人,但父母妻儿都非常支持他。“春节虽然不能在家团聚,但能为保障市民出行出一份力,能在车厢里给乘客们带来一些温暖,我感觉很幸福。”冯会清说。(津云新闻编辑付勇钧)

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